הודעה ללקוחות סקאל ישראל עקב משבר הקורונה

לאור משבר הקורונה העולמי וההנחיות החדשות שניתנות ומעודכנות על ידי משרד ראש הממשלה ומשרד הבריאות, מחויבותנו היא לשמור על המשך עבודה תקינה ואפקטיבית ומתן שירות טוב ככל שניתן לקהל לקוחותינו, תוך שמירה על רווחתם ובריאותם של לקוחותינו, של עובדינו ושל בני משפחותיהם.
כמובן שהמציאות משתנה מיום ליום ואנו נעדכן בהתאם עם שינויים והתפתחויות שעתידים לבוא.

אנחנו נתקלים בבקשה לביטול מבדקים מצד לקוחותינו ומבינים את האתגרים שמזמנת תקופה זו. המדיניות שלנו היא להמשיך ככל שניתן במבדקים בשטח, ובמקרה שלא מתאפשר, בגלל אי זמינות של הלקוח או של הסוקר, נבצע מבדקים מרחוק.
אנו מקבלים בימים אלו הנחיות מבעלי התקנים (FSSC, BRC, Global GAP וכו') לגבי ביצוע מבדקים מרחוק ונעדכן אתכם בהנחיות. עומדים לרשותנו מספר ערוצי תקשורת למבדקים מרחוק: SKYPE לעריכת ראיונות, צפייה במסמכים וכן צפייה במיקומים פיזיים כגון אחסון ועוד, ווטסאפ לשיחות וידאו והעברת תמונות, ואי-מיילים להעברת ניירת ומסמכים.

צוות המשרד זמין להתייעצות ועזרה מול הלקוח, כדי להגיע לקבלת ההחלטות היעילה ביותר לגבי סוג ואופן המבדק.
מבדקים בשטח יבוצעו כמובן במסגרת ההנחיות שהתקבלו (שמירת מרחק של 2 מטר, ללא לחיצת יד וכו'), וכמובן תוך הפעלת שיקול דעת בכל מבדק ומבדק. מבדק בשטח יכול להתבצע ללא מפגש עם הלקוח. במקרה זה נעדכן את הלקוח בממצאי המבדק מוקדם ככל שניתן כדי לאפשר לו את משך הזמן המירבי לטפל בממצאים והערות.

מה עומד לנגד עיננו?
בראש ובראשונה- לקוחותינו, הזקוקים לנו כגוף המסמיך שלהם וצריכים הסמכה והתעדה בזמן.
שנית, אנו מבינים כי אם נעצור את המבדקים כרגע, נקלע לעומס גדול ובלתי אפשרי כשהמשבר יחלוף. מבדקים שנדחה עכשיו- נאלץ לבצע בהמשך במקביל למבדקים העתידיים לנו. אנו רוצים למנוע מצב זה ולתת לכל לקוח את השירות הטוב ביותר.
אנו מאמינים שאם ננקוט בכל אמצעי הזהירות, נימנע מסיכונים בריאותיים.
אין ספק שהמשבר ישפיע על פעילותינו, אך איננו צופים בעיות קריטיות בדרך. עומדת לפנינו עבודה רבה. אנו נמשיך לעבוד, בדרך אחראית כמובן, ונעבור בהצלחה את המשבר הזה.
לתשומת לבכם, הקורסים וההכשרות נידחים לעת עתה כדי לעמוד בהנחיות משרד הבריאות. אנו נערכים לקיום קורסים און ליין באם המצב יימשך.
יצירת קשר
אנו זמינים לכם במשרד: 04-8758400 או מול בעלי התפקידים בטלפון או וואצפ:
בת אל, מנהלת משרד ותעודות COI: 052-2267633
עדי, תיאום מבדקים: 050-2002528
קרן, תיאום מבדקים חקלאות ואורגני: 053-7756266
רעות רום, שיווק ומכירות: 050-8826263 בוואצפ
רעות שמילה, שיווק ומכירות: 050-8372496
דור, תקן גלובל גאפ: 050-8372495
אילנית, מסמיכה תחום חקלאות ואורגני: 050-9947721
אודי: 052-2361831
צוות בטיחות מזון: בל- 053-2437581   ישי- 052-5795394
רונן הס, הנהלת חשבונות: 04-8758400 שלוחה 6
סוקרים:
נפתלי: 052-4703033
אסף: 054-4600147
אבי מלץ: 052-2912570
איתי: 050-4222119
מורד: 052-5362177
רועי: 054-2800540
אורי: 052-3947044
ויטה: 052-2709406